问：查不到居民回执照片信息？
答：办理证件时查不到照片回执单的信息，可能有以下两种情况。第一种是回执单的办理时间过久已经过期了，回执照片及其相关信息已经被从数据库中删掉了，所以就查询不到。照片回执单的有效期一般在30天左右，大家在办理完回执后一定要及时去办证。
第2种是回执单，刚刚办理成功，还未来得及上传到办证的系统 ，这种情况大家可以等第二天再使用试试，如果还是查询不到，建议联系办理人员为你重新出具。一般这种情况都是可以免费再为你出一份回执单的。
大家可以使用“数字相片回执”微信小程序，办理回执单，支持自己上传照片和直接拍摄两种办理模式，用手机微信随时随地都能办，操作简单，有使用不了的情况，可以联系工作人员重新出具一份。
详细操作流程如下:
1.打开微信的“扫一扫”功能，扫描下面的二维码，直接进入到小程序即可。或者直接在微信搜索”数字相片回执“小程序
注意：
用手机访问本页面的用户，可以先保存上面的二维码到手机相册；然后打开微信的扫一扫功能，在扫描页面中选择 “相册” ，如下图所示。
然后选择相册中的二维码进行识别，就可以进入小程序了。
2、进入小程序后，下滑选择需要办理的回执类型。例如需要办理居住证照片回执单，我们就点击【居住证】选项。
3、跳转页面后，点击【相册选择】，将准备好的相片上传上去。如果没有事先准备照片也可以点击【直接拍摄】，即拍即用。
为确保可以顺利出证，拍摄时请按照以下要求：
- 头部居中，眼睛平视镜头
- 站在白墙前，穿着深色有领衣服
- 完全露出五官（耳、眉、眼、脸），头发不遮肩膀。
- 不戴首饰，不化浓妆
- 在光线均匀的条件下进行拍照，不逆光。
4、填写相关信息，进行费用的支付。
5、审核成功后微信服务通知会推送消息提醒。
5、进入到小程序“订单”页面，下载回执单到手机上。
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